Va fi și vina pandemiei Covid-19, dar în 2021-2022 cererile de ajutor și ascultarea de la Phone Friend Italy, o instituție în vârstă de peste 50 de ani care a devenit acum și o vorbă, au crescut foarte mult. Dar ceea ce este cel mai izbitor este că, lângă solicitările de ascultare, Da, sunt înmulțiți și ofertele de sprijin: sunt mulți oameni care cer informații de câteva luni să devină voluntari în diverse sectoare, inclusiv, de fapt, cel al Telefono Amico. În aceste zile este pe cale să înceapă un nou curs de formare care anul acesta va avea loc online și va fi prezentat miercuri 23 septembrie în direct pe Facebook: iată tot ce trebuie să știți (înregistrarea este deschisă până la 3 octombrie).
Ce este Telefono Amico
Un număr unic și gratuit, accesibil tuturor de oriunde de la 10 la 24. Apelarea numărului 02 2327 2327, 365 de zile pe an, peste 500 de voluntari răspund prin Telefono Amico Italia. Numai costul live al apelului este suportat de apelant: toți cei care au planuri tarifare care prevăd minute nelimitate nu trebuie să suporte niciun cost, toți ceilalți suportă doar costul oricărui apel către telefon fix.
Există 3 servicii gratuite de ascultare
În primele șase luni 2021-2022, Telefono Amico Italia a înregistrat o creștere netă a apelurilor telefonice și a mesajelor către membrii săi trei servicii de ascultare: apeluri vocale printr-un singur număr 02 2327 2327, chat prin numărul WhatsApp 345 0361628 e-mail prin completarea unui formular anonim de pe site-ul Telefonoamico.it.
Cine sună la Telefono Amico?
În 2021-2022, apelurile vocale au fost de aproape 23.000 și au ajuns în principal de către bărbați (pentru 64%). Acolo intervalul de vârstă cel care a folosit cel mai mult numărul unic a fost cel inclus între 46 și 55 de ani (28%), urmat de grupa de vârstă 56-65 (23%) și grupa de vârstă 36-45 (22%). Aproape 2.000 de persoane au solicitat ajutor prin intermediul Serviciul WhatsApp Friend: în principal femei (60%) și mai tineri decât cei care au folosit apeluri vocale.
Cum se desfășoară cursurile
„În mod tradițional, cursurile se țin față în față în cele 20 de centre teritoriale ale noastre distribuite în toată țara, dar anul acesta, din cauza urgenței Covid-19, am preferat, cel puțin în această primă fază, să optăm pentru învățarea la distanță”, explică președintele Telefono Amico Italia, Monica Petra. Experimentarea care implică în prezent doar o parte din centrele locale: Bassano del Grappa, Bolzano, Milano, Napoli, Padova, Palermo, Roma, Sassari, Trento și Treviso.
Unde găsiți informații despre cursul de voluntariat
Cine este interesat să întreprindă acest lucru cale de voluntariat poate completa până la 3 octombrie formularul de pe site. „A fi voluntar la Telefono Amico este o experiență plină de satisfacții, dar extrem de delicată, care necesită o predispoziție personală și de caracter - adaugă Monica Petra - din acest motiv admiterea la curs va avea loc după o selecție și evaluare. Viitorii voluntari - încheie el - vor descoperi că această ascultare este bună pentru ambii oameni în fruntea receptorului ».
În galerie, toate întrebările și răspunsurile despre cursul de formare pentru voluntari.
